سياسة الخصوصية

خلال عملية تصفحك لموقعنا الاكتروني يقوم الخادم لدينا بارسال “كوكي” لجهاز الحاسب الخاص بك. هذا “الكوكي” عبارة عن حزمة صغيرة من المعلومات التي تقوم بتحديد هويتك كمستخدم للنظام لدينا. تقوم “الكوكيز” باختصار الوقت عليك من خلال الاحتفاظ بمعلومات التواصل الخاصة بك. وجب هنا التنويه ان “الكوكيز” لا تقوم بنقل الفيروسات ويتم قراءتها فقط بواسطة الخادم الذي قام بارسالها لك. كما ان لديك القدرة على الموافقة او رفض هذه “الكوكيز” وهذا من خلال تغيير الاعدادات الخاصة بك على المتصفح. في هذه الحالة فانه من الضروري الوضع بعين الاعتبار انك قد لا تستطيع استخدام بعض من الميزات الموجودة على الموقع الالكتروني اذا كانت “الكوكيز” غير مفعّلة.

قد نقوم بالافصاح عن معلوماتك لموظفينا والاطراف الثالثة المشاركة في عملية تسليم طلبك وايضا لاستخدامها في تحليل ودعم تجربة استخدامك للموقع الالكتروني. كما اننا قد نقوم بالافصاح عن معلوماتك للضرورة للحفاظ على حقوقنا القانونية وهذا اذا كانت المعلومات متعلقة بسلوك ضار حقيقي او على شكل تهديد, ونحن لدينا الاعتقاد وبحسن النية ان مثل هذا الاجراء يجب ان يتم اتخاذه للامتثال للمتطلبات القانونية او الامتثال للاوامر الحكومية او اوامر المحكمة او اي عملية قانونية يتم طلبها منّا او قد يتم الافصاح عن هذه المعلومات لحماية او الدفاع عن ممتلكاتنا او اي حقوق اخرى او عن مستخدمي الموقع الالكتروني او العامة. وهذا يتضمن تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الاخرى بغرض الحماية من الاحتيال او مخاطر الائتمان.

وجب التنويه اننا قد نقوم بالافصاح عن المعلومات المحددة للهوية الشخصية لمقدمي خدمات الطرف الثالث لدينا والذين يقومون بتقديم خدمات مثل استضافة الموقع الالكتروني وتحليل البيانات ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وتوفير البنية التحتية وخدمات الـ”اي تي” وخدمة العملاء وخدمات ارسال البريد الالكتروني ومعالجة البطاقات الائتمانية واي خدمات مماثلة اخرى وهذا للسماح لهم بتقديم مثل هذه الخدمات. كما ان هذا مطلوب لاتمام عملية شرائك (على سبيل المثال تقديم هذه المعلومات لموظفينا للسماح لهم باتمام طلبك). وايضا لتحديد هويتك لاي شخص قمت بارسال الرسائل له او اي محتوى مرتبط داخل الموقع الالكتروني. كما يتم تزويد هذه المعلومات لشركات الطرف الثالث الراعية للعروض الترويجية (بغض النظر عن العروض الترويجية المقدمة من خلالنا), بخلاف القواعد المطبقة على هذا العرض الترويجي. وجب التنويه لضرورة مراجعة هذه القواعد والتحقق ما اذا كانت احد هذه العروض الترويجية التي تشارك بها تحتوي على معلومات اضافية تتعلق باستخدام الرعاة او الاطراف الثالثة للمعلومات المحددة للهوية الشخصية. اذا ما تم الوصول للحد الذي تتعارض فيه شروط واحكام هذه القواعد فيما يتعلق بمعاملة واستخدام المعلومات المحددة للهوية الشخصية مع سياسة الخصوصية هذه فان الشروط والاحكام الخاصة بهذه القواعد ستكون هي المعمول بها. كما قد يتم مشاركة هذه المعلومات مع شركة او طرف ثالث تابع وهذا في حالة اي اعادة تنظيم او اندماج او بيع او اي مشروع مشترك او في حالة التنازل او النقل او اي تصرف اخر سواءا كان ذلك في جميع اعمالنا/اصولنا/مخزوننا او جزءاً منها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فيما يتعلق بأي افلاس او اجراءات مماثلة) وهذا بما نعتبر انه مناسب وفقا لتقديرنا: و بموجب القانون المعمول به وهذا يتضمن ايضا القوانين المعمول بها خارج بلد إقامتك والالتزام بالإجراءات القانونية وللرد على الطلبات الواردة من السلطات العامة والحكومية ويتضمن ذلك ايضا السلطات العامة والحكومية من خارج بلد إقامتك وايضا لفرض الشروط والأحكام الخاصة بنا و لحماية عملياتنا أو عمليات أي من الشركات التابعة لنا وبالاضافة لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و/أو اي حقوق لشركات اخرى تابعة لنا و/او أنت أو غيرك, هذا وايضا للسماح لنا بمتابعة سبل الانتصاف المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها.

من المهم جدا لدينا ان نقوم بتقديم اعلى مستوى من الخدمة. ومن اجل مساعدتنا في ذلك فاننا قد نقوم من وقت لاخر بارسال تفاصيل حول المنتجات والخدمات والخصومات والعروض والحملات والتي نعتقد بتقديرنا انها قد تهمك. كما اننا سنقوم بارسال رسائل تسويقية بعد الحصول على موافقتك. اذا كنت في اي وقت لا تريد ان يتم ارسال هذه التفاصيل وتريد ان تقوم بالغاء اشتراكك في الرسائل التسويقية فانك يمكنك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني او يمكنك تغيير الاعددات من خلال تسجيل الدخول الى حسابك ومن ثم الضغط على “حسابي” في الصفحة الرئيسية لدى المستخدم.

نحن لا نقوم ببيع او تاجير معلوماتك الشخصية لاطراف ثالثة لاغراض تسويقية دون الحصول على موافقة صريحة منك. وجب هنا التنويه اننا قد نقوم بدمج معلوماتك مع المعلومات التي نقوم بجمعها من الشركات الاخرى وذلك لاستخدامها في تحسين وتخصيص اعلاناتنا ومحتوانا وخدماتنا. اذا كنت لا تريد ان يتم ارسال رسائل تسويقية لك عبر البريد الالكتروني او المشاركة في برامج التخصيص الاعلاني فانك يمكنك بكل بساطة ارسال اختيارك لنا من خلال البريد الالكتروني او يمكنك الدخول الى حسابك وتغيير الاعدادات بواسطة الضغط على “حسابي” في الصفحة الرئيسية لدى المستخدم.

خلال عملية تصفحك للموقع نحن نقوم بجمع بيانات تتعلق بتدفق النقرات والارشادات والتي تظهر الصفحات التي قمت بتفصحها والميزات التي قمت باستخدامها او كم مدة بقائك في صفحة معينة, الخ. وهنا وجب التنويه ان هذه المعلومات لا تقوم بالافصاح عن هويتك الشخصية ولا يتم ربطها بك شخصياً. نحن نستخدم هذه المعلومات لانهاء ودعم وتحليل مشترياتك من خلالنا كما اننا نستخدمها لتحسين وتطوير تجربة استخدامك للموقع الالكتروني وايضا لانفاذ اي طلب قانوني بالاضافة لتقديم محتوى اعلاني مخصص او مماثل و/او تقديم توصيات لك على الموقع الالكتروني سواءا كان ذلك من خلالنا او من خلال طرف ثالث وايضا من اجل اغراض داخلية. قد يتم الافصاح عن هذه المعلومات فقط لموظفينا او الاطراف الثالثة المشاركة في عملية انهاء معاملتك وتسليم طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع الالكتروني.

من المطلوب ان يتم ادخال معلومات شخصية خلال عملية انشاء الطلب وذلك يتضمن الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الالكتروني بالاضافة لمعلومات المستلم واي معلومات اخرى مماثلة والتي يتم استخدامها لتحديد هويتك وانهاء عملية انشاء الطلب. وبها فانه وجب التنويه ان المعلومات التي يتم جمعها على الموقع الالكتروني يتم مشاركتها مع موظفينا  خلال عملية معالجة طلبك. كما اننا لدينا اتفاقية مع جميع موظفينا بعدم الافصاح او اي تدخل في المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها لهم من خلالنا. سيتم استخدام معلوماتك الشخصية بغرض ابلاغك عن حالة طلبك. وعلى هذا فان معلوماتك الشخصية لن يتم مشاركتها مع اي من شركائنا او الاطراف التابعة لنا دون الحصول على اذن منك. والتي يتم معاملتها على انها معلومات سرية ولن يتم الافصاح عنها لاي اطراف خارجية بخلاف ما يفرضه اي قانون او تشريع معمول به. كما اننا نقوم بارسال رسائل البريد الالكتروني التسويقية فقط للاشخاص الذي طلبوا ذلك بشكل خاص.

قد تقوم شركة “اوتانتك-هوم” بتجميع المعلومات التالية من المستخدمين على موقعنا الالكتروني: الاسم الاول والاسم الاخير وعنوان الشارع والمنطقة والمدينة وارقام الهاتف والتواصل والبريد الالكتروني وعنوان الموقع الجغرافي باستخدام الـ”GPS” ومعلومات تحديد الهوية الشخصية.بالاضافة الى انه قد تعمل شركة “اوتانتك-هوم” على جمع معلومات تتعلق باصحاب حسابات طلبات “اوتانتك-هوم” واستفسارات خدمة العملاء وتفضيلات محددة للشبكات الاجتماعية (مثل الصفحات التي تعجبك والصفحات الموصى بها لك) .تستخدم “شركة-اوتانتك” برمجية مختصة في تحليلات الويب والتي تقوم بتتبع وتحليل وحركة الزيارات من والى الموقع الالكتروني وذلك ايضا بالاضافة فيما يتعلق بالاعلانات والعروض الترويجية لخدمات “اوتانتك-هوم”. قد تقوم شركة “اوتانتك-هوم” بنشر هذه الاحصائيات ومشاركتها مع اطراف ثالثة دون ان يتضمن ذلك معلومات تحديد الهوية الشخصية.اما فيما يتعلق بالمعلومات الغير محددة للهوية الشخصية فهي معلومات مجمعة وديموغرافية واي معلومات اخرى لا تعمل على كشف معلومات تحديد الهوية الشخصية, فاننا نقوم وبالارتباط مع مقدمي خدمات الطرف الثالث لدينا بجمع المعلومات الغير محددة للهوية الشخصية والتي تضمن عنوان “MAC” ونوع الحاسب الشخصي لديك ودقة الشاشة واصدار النظام ونوع المتصفح المستخدم واي معلومات ديموغرافية اخرى, مثل موقعك الجغرافي وجنسك وتاريخ ميلادك كما اننا قد نقوم بتجميع المعلومات المحددة للهوية الشخصية بطريقة لا تحدد بالنهاية هويتك بشكل شخصي او اي مستخدم اخر على هذا الموقع الالكتروني. على سبيل المثال, استخدام النص البرمجي. كما اننا نقوم وبالارتباط مع مقدمي خدمات الطرف الثالث لدينا باستخدام الكوكيز واشارات البكسلز وارشادات الويب واي من التقنيات الاخرى لتحسين خدمتك من خلال معلومات ملائمة اكثر وتحسين تجربة استخدامك للموقع الالكتروني. اما في حالة اذا كنت لا تريد ان يتم تجميع المعلومات باستخدام الكوكيز فانك بكل بساطة يمكنك الغاء السماح للموقع الالكتلوني باستخدام الكوكيز وذلك من خلال خاصية موجودة في اعدادات غالبية المتصفحات.يرجى العلم ان عنوانين الـ”اي بي” هي عناوين البروتوكول الخاصة بالحاسب الذي تقوم باستخدامه. حيث انه يتم تعيين عنوان الـ”اي بي” بشكل تلقائي للحساب الذي تقوم باستخدام بواسطة مقدم خدمة الانترنت لديك. فهذا الرقم (عنوان الـ”اي بي”) يتم تعريفه وادخاله بشكل تلقائي لسجلات الدخول الخاصة بالخادم لدينا في كل مرة يقوم فيها المستخدم بزيارة الموقع الالكتروني, وذلك بالاضافة لمدة الزيارة وعدد الصفحات التي تم زيارتها. كما ان تجميع عناوين الـ”اي بي” هي عملية اساسية على الانترنت وتقوم العديد من المواقع الالكتروني بها وبشكل تلقائي.

قد تقوم شركة “اوتانتك-هوم” بتغيير سياسات الخصوصية هذه في اي وقت من خلال نشر نسخة جديدة منها على هذه الصفحة او اي صفحة لاحقة. وستكون النسخة الجديدة من سياسات الخصوصية فعّالة بنفس تاريخ النشر والذي يكون مسجلاً في اعلى الصفحة على انه التاريخ الفعّال.

نحن نقوم بتقديم اجراءات ادارية وفنية وتنظيمية على قدر الامكان وذلك لحماية معلومات خدمة (  (PIIوالحفاظ عليها تحت سيطرتنا. ولكن ولسوء الحظ, فانه لا يمكن حماية اي عملية نقل بيانات او نظام تخزين بيانات بنسبة 100%. وعلى ذلك فانه وجب التنويه على عدم ارسال اي معلومات حساسة الينا من خلال البريد الالكتروني. اذا كنت على شك بأن تواصلك معنا لم يعد امناً (على سبيل المثال, اذا كنت تشعر بانه تم اختراق امان اي حساب لديك معنا), يجب عليك فوراً تبليغنا بالمشكلة من خلال التواصل معنا باستخدام قسم “التواصل معنا” الموجود في الاسفل (يرجى العلم انه اذا قمت باختيار التواصل معنا عبر البريد الفيزيائي فان عملية الرد او ايجاد حل للمشكلة من خلالنا قد تستغرق فترة اطول).

نحن نقوم بتقديم اجراءات ادارية وفنية وتنظيمية على قدر الامكان وذلك لحماية معلومات خدمة (  (PIIوالحفاظ عليها تحت سيطرتنا. ولكن ولسوء الحظ, فانه لا يمكن حماية اي عملية نقل بيانات او نظام تخزين بيانات بنسبة 100%. وعلى ذلك فانه وجب التنويه على عدم ارسال اي معلومات حساسة الينا من خلال البريد الالكتروني. اذا كنت على شك بأن تواصلك معنا لم يعد امناً (على سبيل المثال, اذا كنت تشعر بانه تم اختراق امان اي حساب لديك معنا), يجب عليك فوراً تبليغنا بالمشكلة من خلال التواصل معنا باستخدام قسم “التواصل معنا” الموجود في الاسفل (يرجى العلم انه اذا قمت باختيار التواصل معنا عبر البريد الفيزيائي فان عملية الرد او ايجاد حل للمشكلة من خلالنا قد تستغرق فترة اطول)

تستخدم شركة “اوتانتك-هوم” خدمة (  (PIIوذلك لغرض انشاء حسابات مستخدمي موقع “اوتانتك-هوم” الالكتروني, كما انها تتيح لنا التواصل مع المستخدمين حول خدمات “اوتانتك-هوم” وايضا لتقديم عروض خاصة وترويجية وخدمات اضافية للمستخدم, ولفرض     رسوم على عمليات الشراء التي يقوم بها المستخدم من خلال موقع “اوتانتك-هوم” الالكتروني, كما انه يمكن للمستخدمين اختيار عدم تلقي اي عروض ترويجية من “اوتانتك-هوم” وذلك من خلال الذهاب الى الحساب الشخصي الخاص بك على  www.Otantik-Home.com ووضع البريد الالكتروني  في خانة رابط الانسحاب. كما انه قد تستخدم “اوتانتك-هوم” خدمة (  (PIIلتعزيز شروط الاستخدام الخاصة بالموقع الالكتروني, كما يستخدم موقع “اوتانتك-هوم” الالكتروني الكوكيز للعمل على تذكر المستخدمين وتحسين تجربتهم على الموقع الالكتروني. فعلى سبيل المثال, عندما يعود مستخدمو “اوتانتك-هوم” للموقع فان الكوكيز تقوم بتحديد هؤلاء المستخدمين والسماح للموقع الالكتروني بتقديم جزء من المعلومات الخاصة بالمستخدم مثل معلومات تسجيل الدخول للموقع الالكتروني, وايضا معلومات اختيار الموقع الجغرافي ولغة البلد, كما انه بالاضافة الى اي معلومات اخرى قد يتم جمعها في المستقبل. وجب التنويه ان شركة “اوتانتك-هوم” لا تقوم ببيع اي معلومات يتم جمعها الى اطراف ثالثة. كما تقوم شركة “اوتانتك-هوم” بمشاركة المعلومات التي يتم جمعها بواسطة خدمة (  (PIIمع اطراف ثالثة محددة من بائعي ومقدمي الخدمات والتي تعمل معهم الشركة وذلك لتقديم واجهات برمجية للتطبيقات فيما يعرف بـ(“API”)   وغيرها من المهام على الموقع الالكتروني بالاضافة لتوصيل خدمات “اوتانتك-هوم”. قد تقوم شركة “اوتانتك-هوم” بالكشف عن بعض معلومات خدمة (  (PII مثل المحامين ووكالات التجميع او المحاكم او سلطات انفاذ القانون بناءا على طلبات مشروعة وذلك بالاعتماد على اي انتهاكات مزعومة لشروط الاستخدام او شروط خدمة “اوتانتك-هوم” او غيرها من الانتهاكات المزعومة للعقود, او التعدي او اي ضرر مماثل للاشخاص او الممتلكات..يمكن مشاهدة المحتوى المنشور على الموقع الالكتروني والذي يقوم بتقديمه المستخدم مثل مراجعات الخدمات/المنتجات و تفضيلات محددة للشبكات الاجتماعية (على سبيل المثال: الصفحات التي انت معجب بها او الموصى لك بها) والتي قد يتم تصفحها من قبل عامة الناس. وعلى هذا, فان شركة “اوتانتك-هوم” لا يمكنها التاكيد على خصوصية اي من معلومات خدمة (  (PIIالمتضمنة في هذا المحتوى الذي يقدمه المستخدم..

لان المعلومات المقدمة من خارج خدمة (  (PIIلا تقوم بتحديد هويتك بشكل شخصي, فاننا قد نستخدم مثل هذه المعلومات في غرض. بالاضافة الى اننا نحتفظ بحقنا في مشاركة مثل هذه المعلومات الخارجة من خدمة (  (PIIمع الاطراف والشركات التابعة او المرتبطة بنا او اي اطراف ثالثة ولاي غرض كان. في بعض الحالات فاننا قد نقوم بدمج معلومات خدمة (  (PII مع المعلومات الخارجة من خدمة (  (PII مثل دمج اسمك وموقعك الجغرافي. فاذا قمنا بالفعل بدمج هذه المعلومات فاننا سنقوم بمعاملتها على انها معلومات داخلة في خدمة (  (PII طالما انها مدمجة. كما اننا نقوم باستخدام عناوين الـ”اي بي” لاغراض تتعلق بحساب مستويات الاستخدام للموقع الالكتروني والمساعدة في تشخيص مشاكل مزود الخدمة وبالاضافة لادارة الموقع الالكتروني. كما اننا قد نقوم باستخدام والكشف عن عنوان الـ”اي بي” لكل الاغراض المماثلة لاستخدام والكشف عن معلومات خدمة  (  (PII كما يرجى العلم اننا نقوم بمعاملة عناوين الـ”اي بي” وملفات الدخول الخاصة بمقدم الخدمة واي معلومات مرتبطة كمعلومات خارجة عن خدمة (  (PII بخلاف ما يتم طلبه منّا بموجب اي قانون معمول به.

يرجى العلم ان شركات الطرف الثالث قد تقوم باستخدام الكوكيز ووسوم النشاط الخاص بك وذلك لقياس الفعالية الاعلانية. كما ان هذه الشركات قد تقوم ايضا باستخدام هذه التقنية للتزود بمحتوى اعلاني متخصص وذو صلة وايضا من اجل تقديم التوصيات من اجلك وهذا اما على موقعنا الالكتروني او على الموقع الالكتروني الخاص بهم. كما وجب التنويه ان اي معلومات يتم جمعها من قبل الاطراف الاخرى من خلال الكوكيز او وسوم النشاط الخاص بك هي مجهولة تماماً ولا تحتوي على اي معلومات تواصل شخصية.

نحن نطلب منك تزويدنا بالبريد الالكتروني الخاص بك واي معلومات اخرى مطلوبة من اجل تسجيل حساب لدينا, وذلك من خلال التواصل معك عبر الانترنت او من خلال الاتصال عبر الهاتف. علما اننا نستخدم بريدك الالكتروني ومعلومات التواصل الاخرى الخاصة بك والتي تقوم بتقديمها الينا لنقوم بالتاكيد على طلبك وابلاغك في حال وجود اي مشكلة تواجه طلبك, ولهذا فانه لا يمكن لاي شخص تسجيل الدخول دون ادخال البريد الالكتروني. اما في حال تسجيل الدخول باستخدام البريد الالكتروني, فانك بذلك تستطيع الوصول اليه وتحديثه وتعديله وحذف اي معلومات او بيانات غير دقيقة ويمكنك القيام بذلك من خلال الدخول الى حسابك بواسطة الضغط على  “حسابي” في الصفحة الرئيسية لدى المستخدم. كما انه يمكنك بكل بساطة عدم تقديم بريدك الالكتروني الينا ولكن بذلك فانك لن تستطيع التسجيل على موقع “اوتانتك-هوم” الالكتروني واتمام عملية انشاء طلبك. كما يرجى العلم اننا نقوم بتوصيل هذه المعلومات (الأسم, كنية, عنوان تسليم الطلب, ورقم الهاتف) لموظفينا وجهات الطرف الثالث المشاركة في عملية تسليم طلبك او لتحليل ودعم استخدامك للموقع الالكتروني. كما وجب التنويه اننا لا نقوم ببيع او الكشف عن معلوماتك الشخصية لجهات الطرف الثالث بدون الحصول على اذن منك بخلاف ما تم تحديده في سياسة الخصوصية هذه الا في حالة كان لنا الحق القانوني او ملزمين بذلك (على سبيل المثال, اذا ما تم طلب ذلك من طرف المحكمة او لاغراض تتعلق بمنع الاحتيال او اي من الجرائم الاخرى).